Politique de confidentialité
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à votre demande, et nous ne les vendons jamais. Voici, simplement, ce que nous en faisons.
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026Qui traite vos données
Vos données sont traitées par Groupe Transition Climat, responsable du traitement.
Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez vous-même, via nos formulaires (site internet, Facebook, Instagram) ou lors d'un échange avec nous :
- Identité : nom et prénom
- Coordonnées : téléphone, adresse e-mail, adresse postale et code postal
- Votre logement : statut de propriétaire, résidence principale, type de logement, surface, mode de chauffage actuel
- Informations nécessaires aux aides de l'État : composition du foyer et revenu fiscal de référence, uniquement si vous poursuivez la démarche avec nous
Pourquoi nous les utilisons
| Utilisation | Base légale |
|---|---|
| Vous rappeler suite à votre demande, comme vous l'avez accepté | Votre consentement |
| Vérifier votre éligibilité aux aides (MaPrimeRénov', primes CEE) | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Établir votre devis, réaliser l'installation et monter vos dossiers d'aides | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations comptables et réglementaires | Obligation légale |
Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas pour d'autres offres sans votre accord.
Qui peut y accéder
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande :
- L'équipe de Groupe Transition Climat
- L'entreprise partenaire certifiée RGE qui réalise l'installation, si vous signez un devis (vous en êtes informé avant la signature)
- L'organisme qui verse la prime CEE et l'Agence nationale de l'habitat (ANAH), uniquement pour vos dossiers d'aides
- Nos prestataires techniques (hébergement du site, outils de gestion des contacts), tenus à la confidentialité
Les données issues des formulaires Facebook et Instagram transitent par Meta Platforms Ireland Ltd, selon sa propre politique de confidentialité.
Combien de temps nous les gardons
| Situation | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande sans suite (pas de devis signé) | 3 ans après notre dernier échange |
| Client ayant fait réaliser des travaux | Durée du contrat, puis 10 ans (garanties et obligations légales) |
| Pièces comptables et dossiers d'aides | 10 ans |
Passé ces délais, vos données sont supprimées.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et, avec votre accord, mesurer son audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce à l'icône en bas à gauche de l'écran.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : site sécurisé (HTTPS), accès limités aux seules personnes habilitées, mots de passe renforcés et mises à jour régulières.
Vous gardez la main sur vos données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment, gratuitement et sans avoir à vous justifier.
Accès
Savoir quelles données nous détenons sur vous.
Rectification
Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Effacement
Demander la suppression de vos données.
Opposition
Refuser un traitement, ou retirer votre accord pour être recontacté.
Limitation
Geler temporairement l'utilisation de vos données.
Portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible.
Écrivez-nous à contact@groupe-transition-climat.fr ou par courrier à notre siège : nous vous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL sur cnil.fr.
Démarchage et informations sur les aides
Nous ne pratiquons aucun démarchage téléphonique ou électronique : nous contactons uniquement les personnes qui nous en ont fait la demande.
Pour une information neutre et gratuite sur les aides à la rénovation énergétique, consultez le service public France Rénov' : france-renov.gouv.fr